⚙️ ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG – QUẠT FANPRO

1. Giới thiệu chung

Chào mừng quý khách đến với website chính thức của thương hiệu quạt Fanpro – thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty TNHH Thương mại Hưng Đức Phát.
Khi truy cập và sử dụng website https://fanpro.vn, quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây.
Các quy định này được đưa ra nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, đồng thời duy trì môi trường giao dịch minh bạch – chuyên nghiệp – an toàn.

2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Khi truy cập vào website Fanpro, khách hàng có quyền:

  • Tìm hiểu thông tin về sản phẩm, giá bán, chính sách khuyến mãi và dịch vụ của Fanpro.
  • Liên hệ, đặt hàng, yêu cầu tư vấn hoặc gửi phản hồi về sản phẩm/dịch vụ.
  • Được đảm bảo an toàn thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của Hưng Đức Phát.

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đặt hàng.
  • Không được sử dụng website để đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm tổ chức hoặc cá nhân khác.
  • Không can thiệp, phá hoại, gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
  • Chịu trách nhiệm về tài khoản truy cập (nếu có) và thông tin cá nhân đã cung cấp.

3. Quyền và nghĩa vụ của Fanpro / Hưng Đức Phát

Công ty TNHH Thương mại Hưng Đức Phát – đơn vị chủ sở hữu thương hiệu Fanpro – có quyền:

  • Thay đổi, điều chỉnh nội dung website hoặc chính sách mà không cần thông báo trước.
  • Tạm ngưng hoặc chấm dứt truy cập của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm quy định sử dụng.
  • Bảo lưu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung, hình ảnh, logo, bài viết và tài liệu đăng tải trên website.

Công ty có nghĩa vụ:

  • Đảm bảo website hoạt động ổn định, thông tin minh bạch, chính xác.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng khi phát sinh tranh chấp liên quan đến mua bán, bảo hành, hoặc thông tin cá nhân.
  • Thực hiện đúng các cam kết trong chính sách giao hàng, đổi trả và bảo hành.

4. Sản phẩm và dịch vụ

Fanpro chuyên cung cấp các dòng quạt công nghiệp chất lượng cao gồm:

  • Quạt hướng trục, quạt ly tâm, quạt hút nối ống HF, quạt ốp trần, quạt đứng, quạt treo và quạt sàn công nghiệp.
    Tất cả sản phẩm đều được:
    ✅ Kiểm định kỹ thuật chặt chẽ trước khi xuất xưởng.
    ✅ Bảo hành chính hãng tối thiểu 12 tháng.
    ✅ Cung cấp hóa đơn, chứng từ, CO-CQ đầy đủ.

Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy theo thời điểm, chương trình ưu đãi hoặc chính sách đại lý.

5. Đặt hàng và thanh toán

Khi đặt hàng qua website Fanpro, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra kỹ mã sản phẩm, số lượng, giá bán và thông tin giao hàng.
  • Thanh toán theo hướng dẫn của Fanpro (chuyển khoản, tiền mặt hoặc COD).
  • Mọi đơn hàng chỉ được xác nhận khi có phản hồi chính thức từ nhân viên kinh doanh hoặc email xác nhận của Fanpro.

Hưng Đức Phát có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện thông tin sai lệch, nghi ngờ gian lận, hoặc sản phẩm tạm hết hàng.

6. Chính sách vận chuyển và giao nhận

Fanpro hỗ trợ:

  • Miễn phí giao hàng trong nội thành Hà Nội và bán kính 10km.
  • Ngoài phạm vi 10km, tính phí vận chuyển 10.000đ/km.
  • Có đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, xe tải riêng, giao hàng tận nơi đến tay khách hàng.

Mọi sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ trước khi bàn giao, đảm bảo nguyên vẹn, đầy đủ linh kiện và phụ kiện kèm theo.

7. Chính sách bảo hành và đổi trả

Toàn bộ sản phẩm Fanpro được:

  • Bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Được đổi mới trong 7 ngày đầu nếu lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Hỗ trợ bảo trì trọn đời và thay linh kiện chính hãng với chi phí ưu đãi sau thời gian bảo hành.

Thông tin chi tiết xem tại mục Chính sách bảo hành và đổi trả trên website chính thức.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, hình ảnh, tài liệu, biểu tượng, và logo Fanpro trên website đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Thương mại Hưng Đức Phát.
Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và thương mại điện tử.

9. Miễn trừ trách nhiệm

Fanpro không chịu trách nhiệm đối với:

  • Sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị, hoặc tạm ngừng truy cập website ngoài ý muốn.
  • Thiệt hại gián tiếp do khách hàng sử dụng thông tin trên website sai mục đích.
  • Liên kết từ website Fanpro đến các bên thứ ba (nếu có), vì đây chỉ là nguồn tham khảo.

Fanpro cam kết nỗ lực duy trì tính chính xác và an toàn thông tin tối đa cho người dùng.

10. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.
Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết theo quy định pháp luật.

11. Thông tin liên hệ

📍 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HƯNG ĐỨC PHÁT
🏢 Địa chỉ: 1701,Prime Towner, 53 Quang Trung, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội
📞 Hotline: 0902.239.822
🌐 Website: https://fanpro.vn

Mọi thắc mắc về điều khoản, quyền lợi hoặc chính sách sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ với Fanpro để được hỗ trợ nhanh nhất.

12. Hiệu lực của điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website Fanpro và có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.
Khi tiếp tục truy cập, khách hàng được xem như đã đồng ý hoàn toàn với mọi điều khoản mới nhất được công bố.