❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP – QUẠT CÔNG NGHIỆP FANPRO

1️⃣ Fanpro là thương hiệu của nước nào?

Fanpro là thương hiệu thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại Hưng Đức Phát – Việt Nam, chuyên sản xuất và phân phối các dòng quạt công nghiệp, quạt thông gió, quạt hút nối ống, quạt đứng, quạt hướng trục, quạt ốp trần…
Tất cả sản phẩm đều được thiết kế theo tiêu chuẩn châu Âu, sử dụng motor chất lượng cao, tiết kiệm điện và vận hành bền bỉ.

2️⃣ Mua quạt Fanpro ở đâu chính hãng?

Khách hàng có thể mua trực tiếp tại showroom của Hưng Đức Phát hoặc đặt hàng qua website chính thức:
🌐 https://Fanpro.vn
Tại đây, mọi sản phẩm đều có tem bảo hành chính hãng, hóa đơn VAT đầy đủ, cùng đội ngũ tư vấn kỹ thuật – giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

3️⃣ Fanpro có giao hàng toàn quốc không?

Có. Fanpro hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua đội xe tải chuyên dụng và đối tác vận chuyển uy tín.

  • Nội thành Hà Nội: Giao miễn phí trong bán kính 10 km.
  • Ngoại thành và các tỉnh khác: Tính phí 10.000đ/km ngoài phạm vi miễn phí.
    Fanpro đảm bảo bàn giao tận tay khách hàng, kiểm tra kỹ trước khi giao và hỗ trợ đổi trả nếu có lỗi kỹ thuật.

4️⃣ Quạt công nghiệp Fanpro có bảo hành không?

Tất cả sản phẩm Fanpro được bảo hành chính hãng từ 12 – 24 tháng, tùy dòng sản phẩm.
Khách hàng chỉ cần:

  • Giữ phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Liên hệ hotline 0976 625 256 khi cần bảo hành hoặc tư vấn kỹ thuật.
    Fanpro có trung tâm kỹ thuật riêng, sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất để đảm bảo thiết bị vận hành ổn định.

5️⃣ Fanpro có nhận lắp đặt quạt công nghiệp không?

Có. Ngoài cung cấp thiết bị, Fanpro còn cung cấp dịch vụ lắp đặt, thi công và bảo trì trọn gói cho:

  • Nhà xưởng, kho hàng, khu công nghiệp.
  • Nhà hàng, siêu thị, trung tâm thương mại.
  • Tòa nhà văn phòng, hầm để xe, khu dân cư cao tầng.

Đội kỹ thuật viên Fanpro được đào tạo chuyên sâu, đảm bảo lắp đặt đúng tiêu chuẩn – an toàn – tối ưu hiệu suất gió.

6️⃣ Fanpro có hỗ trợ tư vấn chọn quạt phù hợp không?

Hoàn toàn có!
Fanpro luôn có đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng tư vấn miễn phí để giúp khách hàng lựa chọn:

  • Loại quạt phù hợp: Quạt hút, quạt đẩy, quạt hướng trục, quạt ly tâm…
  • Công suất và lưu lượng gió đúng nhu cầu.
  • Vật liệu chống ăn mòn, chống ồn, tiết kiệm điện cho từng môi trường.

Bạn chỉ cần gọi hotline 0916 24 23 28, nhân viên Fanpro sẽ hỗ trợ nhanh trong 5 phút.

7️⃣ Làm sao để thanh toán khi mua hàng Fanpro?

Fanpro hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi:

  • Tiền mặt khi nhận hàng (COD) – kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Chuyển khoản ngân hàng – an toàn, nhanh chóng, có hóa đơn VAT.
  • Thanh toán trực tiếp tại showroom – hỗ trợ POS quẹt thẻ.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL bảo mật tuyệt đối, đảm bảo an toàn thông tin khách hàng.

8️⃣ Thời gian giao hàng mất bao lâu?

  • Trong nội thành Hà Nội: Giao hàng trong 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
  • Các tỉnh thành khác: Thời gian từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy vị trí.
    Fanpro luôn ưu tiên giao hàng nhanh, đóng gói kỹ càng và thông báo cụ thể lộ trình vận chuyển cho khách hàng.

9️⃣ Fanpro có xuất hóa đơn VAT không?

Có. Công ty TNHH Hưng Đức Phát xuất hóa đơn điện tử hợp pháp cho mọi giao dịch.
Khách hàng chỉ cần cung cấp:

  • Tên công ty, địa chỉ, mã số thuế, email nhận hóa đơn.
    Hóa đơn sẽ được gửi trong vòng 24h sau khi thanh toán hoàn tất.

🔟 Chính sách đổi trả của Fanpro như thế nào?

Fanpro cho phép đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu:

  • Sản phẩm giao sai mẫu, sai công suất, hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì.

Nếu lỗi do khách hàng (sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, ngấm nước…), Fanpro vẫn hỗ trợ sửa chữa hoặc thay linh kiện chính hãng với giá ưu đãi.

11️⃣ Fanpro có chương trình khuyến mãi không?

Fanpro thường xuyên triển khai các chương trình giảm giá, tặng quà, freeship vào dịp lễ – Tết hoặc khi khách mua số lượng lớn.
Để cập nhật nhanh nhất, khách hàng nên:

  • Theo dõi website: https://Fanpro.vn
  • Đăng ký nhận tin qua email hoặc hotline Fanpro.

12️⃣ Fanpro có hỗ trợ đại lý, nhà phân phối không?

Có. Fanpro luôn chào đón các đối tác phân phối quạt công nghiệp trên toàn quốc.
Quyền lợi đại lý bao gồm:

  • Chiết khấu cao theo sản lượng.
  • Hỗ trợ marketing – catalogue – bảng giá riêng.
  • Cung cấp tài liệu kỹ thuật và đào tạo sản phẩm.

Liên hệ trực tiếp phòng kinh doanh Hưng Đức Phát để được tư vấn chính sách hợp tác chi tiết.

13️⃣ Làm sao để liên hệ chăm sóc khách hàng Fanpro?

📞 Hotline hỗ trợ kỹ thuật & bảo hành: 0902.239.822
📞 Hotline đặt hàng & tư vấn: 0984.067.627
📧 Email: Quatdienhanoi@gmail.com
🏢 Địa chỉ: 1701,Prime Towner, 53 Quang Trung, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội
🌐 Website: https://fanpro.vn

14️⃣ Fanpro có cam kết gì với khách hàng?

  • 100% sản phẩm chính hãng – mới 100% – đúng mô tả kỹ thuật.
  • Bảo hành tận nơi, có linh kiện thay thế đầy đủ.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời sau mua hàng.
  • Giá tốt nhất thị trường, minh bạch – rõ ràng – không phát sinh chi phí ẩn.

💬 KẾT LUẬN

Fanpro không chỉ là thương hiệu quạt công nghiệp chất lượng cao mà còn là đối tác tin cậy của hàng ngàn khách hàng trên toàn quốc.
Với chính sách rõ ràng, bảo hành tận tâm và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, Fanpro tự tin mang đến trải nghiệm mua hàng an toàn – nhanh chóng – minh bạch nhất.